世纪之交，互联网真正开始走进并影响人们的生活。湘潭市委宣传部审时度势，于2003年创办湘潭在线。经过6年的建设发展，湘潭在线在省内外产生了一定影响。

2009年12月1日，承载着市委领导和市委宣传部的殷切希望，湘潭在线正式移交湘潭日报社主办。从这天起，湘潭在线走上了报网互动、融合发展的道路，开始踏上新的征程。  

从接手的那一刻起，湘潭日报社党组就以改革的姿态，确定对湘潭在线进行“目标管理”，其实质就是让网站成为独立的市场主体，给它高度的人财物自主权，也给它巨大的生存压力，全力支持和激励湘潭在线去探索新的发展道路，实现自身快速发展。正是在这种模式下，湘潭在线充分发挥自身主观能动性，在努力肩负起党网职责的同时，积极走向市场，并探索出了以广告宣传、技术开发、活动会展、视频服务、旅游电商为主的清晰稳定的盈利模式。如今，全国大部分同类网站仍然处在投入阶段时，湘潭在线在2011年就已实现了收支平衡。尽管创收的绝对值仍然不大，但增速喜人，且通过自身积累保证了每年都有一定规模的软硬件投入和资产积累，网站进入了良性、健康、快速发展轨道。

2016年5月20日，“全城热恋 爱在湘潭”2016湘潭首届婚博会暨万人相亲节在家家美建材家居广场浓情上演。

经过探索，湘潭在线确立了“服务立网、创新强网”的发展战略——事实证明，“服务”和“创新”就是湘潭在线得以顺利前行的“基石”与“支柱”。

服务，就是服务市委市政府的中心工作，服务大局，服务 全市 各级各部门，更是服务民生，服务企业和广大网友。

作为主流媒体，新闻宣传方面，湘潭在线紧跟国家、省、市重要决策和中心工作，服务各部门单位重大举措，适时推出新闻专题、专栏，传递湘潭正能量，传播湘潭好声音。每年的湘潭两会特别报道、春运特别报道、“欢乐潇湘·幸福湘潭”大型群众文化活动，以及保护湘潭文化遗迹、谋划十三五、纪念抗战胜利70周年、拆违攻坚、湘潭连心惠民工程、创建全国文明城市、精美湘潭建设等重大专项活动， 湘潭在线均会派出强大的编辑记者团队进行采访，并开辟网络专题进行滚动集束的报道，全方位展示市委市政府为湘潭发展所作出的努力，引导全市社会各界积极支持和参与市委市政府中心工作，为推动湘潭各项事业的发展营造良好的舆论氛围。

围绕2011年湘潭市第十一次党代会，湘潭在线主动作为，组织了网上献计献策活动，共收到优秀稿件100多篇，其中不乏很多关于推动湘潭实现大发展的真知灼见。湘潭在线组织专家小组对优秀稿件进行了评奖，并精选其中30余篇汇编成册，提交给市领导作为工作决策参考。在2012年的千万帮扶工作中，湘潭在线协助千万帮扶工程领导小组征集“民情手记”80余篇，请时任市委书记陈三新作序，汇集成《有爱就有希望》一书，充分展现了湘潭市党政干部的大爱之情。此外，湘潭在线还组织了“网友评议湘潭城管”、“为第十一届省运会献计献策”、“湘潭之光”雕塑方案投票评选、君子莲雕塑改造项目等的民意征集活动，为市委政府和重要项目收集民意、引导民意，起到了主平台主窗口的作用。

自2010年推出视频服务至今，湘潭在线围绕市委政府重大活动拍摄了大量的视频资料，并在网络进行报道宣传。围绕政务公开，湘潭在线视频直播室邀请十多位市直部门单位负责人开展网络视频访谈，还联合市纪委开展了“落实党风廉政建设‘两个责任’”的廉政访谈10期，邀请各县市区委和市直部门主要负责人开展视频访谈。

湘潭在线上线13年，坚持围绕市委市政府中心工作开展宣传，坚持为全市各部门、各园区、各企事业单位提供最全面、最专业的宣传服务，先后为50余个市直部门和单位开设频道、专题、专栏、访谈，从新闻舆论方面助推市委市政府及各部门单位工作的开展，受到市委市政府领导的好评。

2008年6月20日，时任中共中央总书记胡锦涛通过人民网与网友在线交流，问候网友，倾听民意，指出互联网是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智的一个重要渠道，非常关注网友们提出的一些建议、意见”，开启了网络问政的崭新时代。作为市委市政府新闻门户网站，如何发挥好网络问政平台作用，更好地服务大局、服务民生，成为湘潭在线新的课题。2010年3月18日，经过精心谋划，湘潭在线完成第一次重大改版，品牌栏目“民情在线”强势推出，为群众提供了向市直部门和各县市区部门单位进行投诉、咨询、建议的便捷发声渠道，为市委市政府及其部门单位搭建一个及时回应民声的权威发布平台，架起了市委市政府与群众的连心桥，得到市直各部门单位的大力支持与响应，更受到广大市民的特别喜爱。上线至今，民情在线已纳入系统的市直和县市区单位共274个，累计收到投诉、建议、意见等11726条，部门回复10670条，回复率达到91%，满意率基本保持在98%左右，为市民解决了大量的民生问题，化解了社会矛盾，受到市委市政府主要领导的高度重视。2013年起，来自民情在线的网民意见处理回复率和满意率，被纳入市委市政府对各部门单位的年终绩效考核指标。

如果说2009年8月新浪微博的横空出世，使中国互联网进入了全民参与、全民表达的黄金时代，那么，湘潭在线就是紧跟时代潮流、反映最为敏捷的地方门户网站。在服务民生方面，从市委宣传部移交到湘潭日报社不到四个月，2010年3月18日，湘潭在线就完成了全面的改版，确立的核心思路就是“互动”与“服务”：一次性推出了“民情在线”、“莲城论坛”、“莲城公告吧”等服务民生的栏目，开通了网站的互动评论和留言功能，使湘潭在线由传统媒体的单向发布转型为连接市委市政府与市民的“连心桥”。

目前，“莲城论坛”注册网友已经超过35万，成为湘潭市民聊天、交友、互动、娱乐的主要网络平台，很多网友在这里贴照片、发感悟、组织活动、评价部门工作，充满了正能量。以莲城论坛为载体，湘潭在线每年组织各类积极健康的网友公益、娱乐活动数十场，包括湘潭快乐网友节、音乐文化节、万人相亲节、植树节、救助贫困家庭、抗旱保绿、汽车宝贝摄影赛、相亲旅游活动等，为引导社会舆论、充实网友业余文化生活提供了一个重要的平台和渠道。

“莲城公告吧”则成为湘潭市最权威、最高效的网络信息发布服务平台，市委市政府和各部门单位的重要信息以及与市民生活相关的停电停水等企业服务信息，都能在这里及时找到。

结合“民情在线”栏目，湘潭在线进一步推出拳头栏目“记者调查”，针对网友投诉中有代表性的问题进行采访，督促各部门调查、落实和回应，推进网络问政深入化、实效化，促进了各部门政风行风的改变，为湘潭市民解决了大量的实际问题。

湘潭在线开通的“湘潭生活通”手机微网站，更是为市民提供了查询工具、常用推荐、商务旅游、福彩天地、交通出行、健康医疗、娱乐休闲、吃货养生、教育培训、理财计算、商家入驻等十多个大的生活服务板块，为湘潭市民提供衣、食、住、行、游、购、娱全方面无缝隙的生活服务，为企业提供形象宣传和产品推广的便利，极大地方便了市民的生活和企业的推广。

敏锐的洞察力、高效的执行力、优质的服务，湘潭在线理所当然地成为湘潭网友表达诉求、交流互动、发布信息的首选途径，成为提供政务服务、民生服务的最佳平台。湘潭在线新闻网微信公众号、湘潭旅游线路精选微信公众号、07448秒杀网……一个又一个便民服务平台陆续推出，将服务做得更深更广，不仅扩大了湘潭在线的影响力，也创造了极大的社会效益和经济效益。

2015年9月9日上午，在2015年全国地方新媒体发展高峰论坛暨第八届中国地市新闻网联盟年会闭幕式上，湘潭在线荣获“2015全国地方网络媒体十大最具影响力品牌”。

创新，是思路的创新。敢于直面风浪，才能立于潮头。在中国互联网尤其是移动互联网的发展潮流中，湘潭在线始终坚持创新思路，主动顺应形势，走出了一条多元化、全媒体的发展道路。

2013年12月4日，工信部正式向三大运营商颁发4G牌照，中国进入4G时代，移动互联网开始占据主流。当时，湘潭在线正处于平稳上升期。如果循规蹈矩的固守现有阵地，湘潭在线不一定能够成为一家出色的地方网站。如今风风火火的微信公众号当时还处于一种不尴不尬的境地，但湘潭在线管理层敏锐的意识到，移动互联网时代的来临，必将掀起中国互联网的又一轮变革。

2013年8月底，湘潭在线推出微信公众平台。

如今，湘潭在线新闻网微信公众号粉丝已突破13万，影响力位居湖南媒体微信公众号前列。湘潭在线手机版浏览量也已稳定超过网站总访问量的60%。现在看来，这些都得益于当时的正确决策，但在当时，这些都是不被看好甚至不被理解的举动。就是在这样一种背景下，湘潭在线抓住了移动互联网发展的每一个关键环节，积极进取、大胆创新，以令人惊讶的速度迅速发展壮大起来。

创新，是道路的创新。走的人多了，就有了路。但走的人太多了，路就不再宽敞。敢于开辟新的道路，才能看到更美风景。早在2011年，湘潭在线就意识到单纯的新闻信息发布服务无法实现自身的迅速发展，只有紧紧围绕广大网友的需求做文章，才能保持长久的活力。

2011年8月19日，湘潭在线举办湘潭首届快乐网友节，连续五个晚上的大规模网友聚会，嗨翻了莲城。

2015年8月，湘潭在线推出07448旅游网，并参与发起成立中国新媒体旅游电商联盟，旅游业务蛋糕越做越大。

2016年5月20日，湘潭首届婚庆博览会暨万人相亲节开幕，将婚庆链条上的需求方和供应方破天荒地拉到了一起。

“快乐网友节”、“万人相亲节”……湘潭在线利用“活动搭台、网友唱戏”的方式，创新形式、精心策划、不断地推陈出新，迅速凝聚湘潭网络人气，一步一个脚印地奠定了自身的品牌影响力和坚实的发展基础。如今，“快乐网友节”已经连续举办5届，成为在全国影响巨大的网络文化品牌。“万人相亲节”系列活动的举办，也在网友中引起巨大的反响，甚至有人专程坐飞机前来参加。旅游电商项目人气越来越旺，为网站发展蕴藏了巨大的发展潜力。湘潭在线勇敢探路，开辟网站多种经营新模式，在省内甚至全国的影响力越来越大，收入也不断翻番，在全国地方门户网站的综合实力排名不断前移。

积极进取的湘潭在线团队。