内蒙古晨报融媒体平台消息（记者宿珺通讯员王芳）日前，驾考学员孙女士将印有“人民好警官！为民办实事”的锦旗送到包头交管培训中心业务管理办主任张仲刚手中，以此表达对张主任的感谢之情，并对中心工作人员真诚为民解忧的精神赞不绝口。

孙女士通过24小时警局反映其将自学直考转为驾校培训方式后无法预约科目三安全文明常识考试的情况。针对此情况，培训中心第一时间与孙女士取得联系，详细了解具体情况：孙女士以自学直考的方式通过科目一交通安全常识、科目三实际道路驾驶技能考试后，在驾校完成科目二场地驾驶技能培训并通过考试。当孙女士在“交管12123”平台预约科目三安全文明常识考试时，系统提示“您预约的考试科目未参加培训，不允许预约本次考试”。而出现此情况是由于市运管处培训学时系统没有将学员培训学时分科目上传。为了避免自学直考转驾校学员再次出现此类问题，培训中心领导高度重视，召开专题会议研究解决办法，同时主动、多次与市运管处相关负责人沟通联系并发函协调解决培训学时的上传和同步问题。经过多次协调，包头市运管处正式回函答复将系统改进解决相关问题，随后孙女士再次在包头24小时警局发布帖子：“非常感谢包头市交管支队培训中心张仲刚主任！真正做到了为人民群众解决问题，让群众少跑路！与运管处沟通协调解决我的‘自学直考转驾校’，无法预约考试的问题！“人民好警官！为民办实事！”给您点赞”激动的心情、真挚的感激之情跃然纸上，孙女士由“从不满意到满意到高度赞许”的情绪转变，体现出了对中心领导和工作人员工作的认可与感谢。

中心民警凭着对群众的工作热情，坚持为人民服务的工作理念，切实履行工作职责，以实际行动诠释了“立警为公、执法为民”的涵义，孙女士由“不满意-满意-高度赞许”的情绪转变，为老百姓办实事、解决问题始终是中心工作的方向，在今后的工作中中心将一如既往地秉承和坚持这个初衷不变，再接再厉。