中国侨网9月16日电 据新西兰天维网报道，盗窃案在新西兰并不是什么新鲜事，日前，一户华人家里进了贼，与往常不同，这伙贼的作案手法有些“高科技”。

据段小姐称，在8月23日，她的家中遭遇了入室盗窃，段小姐的电脑、iPad和所有的包都丢失了，包括护照、驾照、税号和毕业证原件等都被窃贼偷走。

段小姐家中一片狼藉。(新西兰天维网)

窃贼破解电脑密码、冻结手机、转走钱财

据段小姐描述，她是租住在奥克兰南区的一户人家中，当天下午1点左右，女主人回到家后发现家里遭到盗窃，现场一片狼藉，被窃贼翻箱倒柜扔了一地东西，连下脚走路的位置都没有。段小姐的房东在发现被盗后就拨打了报警电话，警方表示因为没有人身安全的问题，所以当天不会出警，第二天会派人来采集指纹，段小姐在发现电脑、ipad被盗后也用icloud的功能将设备锁上。

随后约下午5点半至6点之间，段小姐和房东去警察局再次报案的时候发现自己的手机连不上网络了，当时段小姐并未怀疑，认为这是因为在警察局无法使用自己的网络信号。晚上两人回家后，房东收到了自己银行卡的转账提醒，而房东并没有进行过转账操作，段小姐随即也检查了自己在ANZ银行的账户，发现里面全部4000新西兰元都已经被转走，当她试图用自己的手机联系银行时却怎么也拨不出电话，这才惊觉原来手机号码已经被冻结。

“我只好借了房东的手机打电话给ANZ和我另外一家办卡银行ASB，冻结了银行卡，等到都搞完已经半夜1点半了。”

而让她吃惊的是，窃贼竟然先她一步将段小姐ANZ银行的所有个人信息都进行了更改，段小姐不得不在第二天亲自前往2degrees恢复自己的手机号，去ANZ和ASB把自己的个人信息改了回来。

段小姐告诉记者：“我去ANZ银行的时候，里面的员工问我在周五是否给他们打过电话，但那个时候我正在警察局呢。所以我猜是窃贼先设法解锁了我的电脑，然后用我的个人信息冻结了我的电话号码，并给ANZ打了电话修改了我的网银密码。”

ANZ的员工还告诉了段小姐打电话修改密码的那个人的电话号码。

在被盗后的几天中，段小姐通过手机多次定位到了自己被盗的电脑，而在定位到电脑之后曾有一个号码多次拨打段小姐的手机。

段小姐推测，窃贼或许已经将偷来的电脑销赃了，这个不断打进来的号码可能是因为电脑被锁定而不能使用电脑的买家，但是段小姐由于害怕始终不敢接这个电话。

提供具体线索后警方仍无法破案

在得到了电脑的准确定位、修改ANZ网银密码的人的电话号码、ANZ网银转账到达的账号和姓名后，段小姐将这些具体证据都提供给了警方，但警方一直未能采取进一步行动。

段小姐无奈地说：“我被盗了，我很难过，但是任何一个国家都会发生，更让我生气的是警察的不作为。如果他们只是犯罪事件的聆听者，请告诉所有生活在新西兰的人自己要保护好自己和自己的财产。因为政府给他们的权利有限，他们什么也做不了。我觉得这不是不作为的理由吧。”

唯一让段小姐略感欣慰的是，在向警方一再强调重要性后，她的护照、驾照、税号和国内大学的毕业证原件等文件已于事发后第二周由另外一个地区的警方送回，据称，这些文件被遗弃在该警区的路边，被路人捡到送至警局。

记者也联系了段小姐所属警区的华人警官Kevin Deng，Kevin告诉记者警方依然在跟进该案，但是还要分析具体问题才能有下一步的进展。Kevin警官随后也联系安抚了段小姐。

目前警方正在等待银行反馈至警方的信息。

被窃贼转账的钱财仍然归期渺渺

从被盗后的第二天开始，段小姐就一直在要求ANZ银行将被窃贼转账的4000新西兰元追回，但截至记者发稿时为止，这笔钱还没回到段小姐手中。

据段小姐称，ANZ银行的员工表示由于这笔钱被转至了其他银行，所以无法立即退还给段小姐，此外银行还怀疑段小姐是否认识转账的人，说段小姐将密码泄露给了别人或者是在电脑上保存了密码，但段小姐否认了这些质疑。

从案发的8月23日至今，ANZ尚未分配专人负责段小姐的退款事宜。

记者也联系了ANZ，ANZ表示无法告知关于客户的信息，但是也向记者澄清了ANZ处理类似事件的步骤，即确定是否是由于银行自身疏忽造成的客户损失，如果对方通过了ANZ正规确认步骤而修改了密码的话，ANZ将不会为此负责。

段小姐的经历再一次敲响了警钟，即一定要妥善保管自己的重要物品，而在出现了损失之后，最好的解决方法则是要求保险公司理赔。

[责任编辑：杨凡、梁延菊]

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