厦门网讯 (厦门日报记者吴晓菁 通讯员夏思萱 图/本报记者林铭鸿)穿凉鞋的时候你会穿袜子吗？你的腰上会挂着钥匙吗？你的名片上印有国家区号吗？和领导、长辈拍照时该站在哪一侧？在涉外交往中，一个个看似简单的细节，在礼仪规范中却大有学问。

　　昨日下午，知名礼仪与公共关系专家，外交学博士生导师金正昆现身思明区“智慧·讲堂”暨思明区委、鼓浪屿风景区党工委学习中心组专题讲座现场，以《国际礼仪与涉外接待规范》为主题，为现场400余人讲解涉外礼仪中的知识。

　　专家:关心过度也是一种伤害

　　“我在酒店附近的道路闲逛，但凡有红绿灯的地方，厦门市民都做得很好。厦门的出租车司机总体素质高，这也是城市的窗口；我给思明区几个政府部门打电话，都能听到电话里传来‘你好’……”昨日一开场，金正昆便肯定了厦门这座城市的文明和厦门市民的素质。

　　在他看来，涉外交往要有所不为，即不应该犯的错误；也要有所为，如何更好地与别人交流，在国际交往中发出中国好声音。

　　“在正式场合，穿西装有什么规矩？”“女性穿正装，是裙装还是裤装呢？”“打电话时谁先挂电话呢？”“两排座的汽车，哪个位置是上座？”讲座中，金正昆不断抛出一个又一个问题，让台下观众讨论。这些问题看似不足挂齿，但却是社交场合中经常会出错的问题。

　　关心过度也是一种伤害——金正昆一再强调，在社交中要换位思考，不能拿自己的习惯来要求别人。

　　“讲礼仪就是讲规矩，就是讲教养。礼仪就是一个人对外交往的软实力，将决定能否给人留下好印象。”他说，“要学会接受别人，看不惯别人的时候，往往就是拿自己的习惯要求别人。要重视别人，要把别人的感受当回事。要学会欣赏别人，有教养的人能看到自己的不足，没有教养的人喜欢议论别人。”

　　听众:弥补了礼仪方面的空白

　　幽默风趣的案例，精彩犀利的语言，2个小时的讲座妙语连珠，金正昆结合实际分享了自己在涉外交往中的经验，从沟通技巧、着装礼仪、餐桌礼仪、待客举止等方面逐一进行讲解。台下观众在阵阵掌声和笑声中，也深深感受到了涉外礼仪的魅力。

　　“很难得有这样的机会聆听礼仪权威专家的讲座，破除了自己在涉外交往中的一些误区，也从现场讲述的一些问题中看到了自身存在的差距和不足，知道该从什么地方去努力、改正。”鼓浪屿世界文化遗产监测管理中心副主任蔡松荣说道，“我想涉外礼仪讲座，不仅会推动在座听课人提高个人修养，对厦门这座城市也将起到推动作用。”

　　“很过瘾，也很有感触。”讲座结束后，筼筜街道宣传干部叶瑞祺意犹未尽。大学毕业一年多的他坦言，以前没有机会学习礼仪，也没发现礼仪的重要性，“我以前觉得驾驶座的后座是最安全的，就要让给客人坐。国际场合中，在位置排列一般是右边为大，但没有想到还有单双数之分，今天的讲座颠覆了很多以前的想法，弥补了我在礼仪方面的空白，收获很大。”

　　今年9月，金砖国家领导人、国际人士、境内外媒体将相聚厦门。思明区委宣传部相关负责人表示，“如何树立良好的对外形象，如何文明有礼地与国际人士打交道，如何当好东道主、恰到好处地做好涉外接待，都是需要掌握的知识。希望通过这场讲座让每个人都能更详细地了解国际礼仪，掌握涉外接待规范。”

　　【精彩语录】

　　金正昆

　　“文明不文明？看看红绿灯。友善不友善？看看开会时有没有人接电话、看微信。教养不教养？看看公共场合说话声音的高低和是否有人抽烟。”

　　“国际交往中要做到‘3S’，起身相迎(stand)是基本礼貌，与人交流要目中有人(see)，要面含微笑(smile)，微笑是一种自信，是人际交往的润滑剂。”

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　　厦门日报

　　2017-02-23

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