中国企业改革与发展研究会战略与投资专业委员会
1801 2024-10-31
原标题:跨境谷助力天猫商家实现国际化转型
2016年3月21日,阿里正式宣布,2016财年阿里旗下天猫、淘宝、聚划算、村淘、速卖通等各平台的零售交易总额(GMV)突破30000亿元人民币,这是历史性的一刻。阿里巴巴集团CEO张勇表示,30000亿只是个新起点;接下来阿里计划在2020财年成为人类历史上第一个平台成交额过60000亿元人民币的公司;伴随商业生态的全球化,2024年阿里将进一步成长为一个服务20亿消费者和数千万企业的商业平台。
服务20亿消费者和数千万企业的商业平台,这是一个非常有挑战性的目标。中国只有仅仅7亿不到的网民,意味着阿里巴巴还要为全球至少13亿的网民服务,而这个艰巨的任务就落在了速卖通平台身上。
2016年速卖通重新定位平台使命,“货通天下”升级为“好货通,天下乐”。“好货通”是从商品以及商家服务的层面上来看的,希望让好的货品真正的货通天下;“天下乐”是针对买家的,希望买家在速卖通上有好的购物体验。从4月1日期,速卖通要求入驻商家必须拥有企业营业执照和英文品牌。
对于跨境电商来说,普通商家需要做到两点。第一是商品设计、选品能力升级。第二是综合运营能力的升级,包括物流能力、服务能力、ERP能力等。这两点,目前天猫上的成熟商家有很多值得速卖通商家学习的经验。3月1日,在“2016天猫全球商家大会”上,阿里CEO张勇向现场的800余位全球知名企业高管说:“2016年起,天猫和速卖通联动,要让1万家天猫企业走上全球征途。”天猫要成为商家互联网转型升级的基地。当天,速卖通正式向超过2000家已经具备走向海外市场条件的天猫商家发出入驻定向邀约。
然而,天猫商家来速卖通开店并不是件容易的事,速卖通的规则、玩法、海外市场行情以及国际物流,远比国内天猫复杂的多。但跨境谷CEO胡煜认为,想进军速卖通的天猫商家最终要的是可以克服心理障碍,不要去害怕语言障碍,不要去担心国际物流,要知道早十年,淘宝的物流也很不便利。天猫商家要多花一些时间去了解跨境电商,去研究跨境电商数据,去了解海外消费者的喜好,把握跨境电商B2C品牌化这个最好的时机,塑造出自己的国际化品牌,才能真正将“中国质造”立于不败之地。
大数据赋能商家,速卖通“天生就得依赖大数据”,面对来自200多个国家和地区的消费者,单靠人力运营不现实。在这方面,跨境谷作为Aliexpress、Wish的第三方技术合作方,联合Aliexpress、Wish、Amazon平台建立了海外数据研究中心,深入挖掘数据价值,利用数据反哺运营,研发了一款智能化的跨境电商运营管家。在中国(杭州)跨境电商交流峰会中,跨境谷CEO胡煜说,今天跨境电商在中国的发展是极度不平衡的,以义乌、深圳为首的跨境电商产业集群非常发达,但在中国其他省市的跨境电商发展一直很缓慢,究其原因,还是输在了人才的储备上,缺乏跨境电商的运营基因。目前跨境谷正在研发的跨境智能电商管家,不是一款ERP产品,不是用来解决你上架、发货、订单管理的问题。除了解决这些问题以外,他更应该成为你的跨境小管家,帮助你来分析海外用户行为,利用数据建模,自动优化搜索,从而实现数据化运营,真正解放人力,打破跨境电商人力稀缺的瓶颈。
2016年4月,在速卖通品牌转型的大趋势下,跨境谷已经帮助了JOMOO、北极绒、路路德旗舰店、碧竹家纺旗舰店、步奇狮丹旗舰店、mountainpeak旗舰店等天猫商家入驻速卖通,这是一次天猫商家国际化转型的开始,一路上会有很多曲折、苦难和不爽,但是所有人都坚信,跨境电商的明天会很美好。
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